Комплексна програма тривалістю 5 місяців допомагає клініці вибудувати систему сервісу та комунікації на всіх етапах роботи з пацієнтами. Формат поєднує офлайн-виїзди, практичні завдання та онлайн-супровід спікера, щоб команда могла одразу впроваджувати отримані інструменти.

10-годинний курс для стоматологічних клінік: основи маркетингу, створення SMM-стратегії, визначення цільової аудиторії та ефективне ведення Instagram.

Таємний покупець — аудит сервісу клініки: від першого дзвінка до консультації, з оцінкою онлайн-присутності та роботи команди.

Дводенний курс про сервіс, який цінують пацієнти: зрозуміла презентація послуг, робота з конфліктами, покращення комунікації та готові скрипти.

4-годинна практика для адміністраторів: ефективне спілкування телефоном і в чаті, робота з мовою бренду, структура розмов і відпрацювання дзвінків.

8-годинний інтенсив для стоматологів: фотодіагностика, робота зі світлом, клінічний і художній протокол, формування єдиного візуального стилю.

7–10-денний онлайн-аудит сервісу та маркетингу: аналіз адміністрації, каналів просування й клієнтського досвіду за 15 ключовими показниками.

Одноденний воркшоп для лікарів: ефективні консультації, виявлення потреб пацієнтів, побудова довіри та презентація цінності послуг.

6-годинна практика з відеозйомки відгуків: як правильно знімати, монтувати та використовувати їх для залучення нових пацієнтів.

Консультація для лікарів: розуміння очікувань пацієнтів, виявлення прихованих потреб, ефективна комунікація та командне планування лікування.

Практичний воркшоп для адміністраторів: якісна комунікація, робота з запереченнями, аналіз реальних кейсів і мова цінностей у сервісі.