Практичний офлайн-воркшоп у Києві для адміністраторів і менеджерів у форматі міні-групи до 10 учасників. У програмі: відпрацювання якісної комунікації з пацієнтами, робота з текстами, емпатією та вирішенням складних ситуацій. На вас чекають тренажери дзвінків, розбір реальних діалогів, обговорення типових помилок і готові технологічні карти для якісних дзвінків. Кожен учасник отримає модулі та шаблони, які можна відразу застосувати в роботі.